Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2025
1. Quem somos
O Quero Reservar é um serviço de intermediação de reservas hoteleiras que conecta hóspedes a hotéis parceiros. Atuamos como facilitadores do processo de reserva, com atendimento personalizado via WhatsApp.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para processar sua solicitação de reserva:
- Nome completo — identificação do hóspede
- Telefone (WhatsApp) — comunicação sobre a reserva
- E-mail — envio de confirmações e atualizações
- CPF — exigência do hotel para emissão de documentos de hospedagem
- Datas de estadia e número de hóspedes — para verificação de disponibilidade
- Observações opcionais — preferências de quarto ou necessidades especiais
3. Como usamos seus dados
Seus dados são usados exclusivamente para:
- Verificar disponibilidade junto ao hotel parceiro
- Enviar propostas de valor e condições de pagamento
- Confirmar e documentar sua reserva
- Comunicação sobre sua estadia (check-in, checkout, voucher)
Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento, nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros além do hotel onde a reserva for confirmada.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais (nome, telefone, CPF) são compartilhados somente com o hotel parceiro onde sua reserva for confirmada, para fins de check-in e documentação de hospedagem exigida por lei. Nenhum outro terceiro recebe seus dados.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em banco de dados seguro, com backups automáticos diários. O acesso ao sistema é protegido por autenticação. As informações são mantidas pelo tempo necessário para a execução do serviço e cumprimento de obrigações legais.
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Solicitar correção de dados incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados no rodapé do site.
7. Cookies
Este site não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Utilizamos apenas o armazenamento técnico necessário para o funcionamento do sistema de acompanhamento de reservas.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato conosco pelo WhatsApp disponível no site ou pelo e-mail listado no rodapé.